Politique de Confidentialité
Date d'Entrée en Vigueur: 1er janvier 2025
BluSky Dental (« nous », « nous » ou « notre ») s'engage à protéger votre confidentialité. Cette Politique de Confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, divulguons et sauvegardons vos informations personnelles et vos informations de santé personnelles lorsque vous visitez nos bureaux dentaires ou utilisez nos services.
Information Que Nous Collectons
Information Personnelle
Nous pouvons collecter:
- Nom, adresse, numéro de téléphone, courrier électronique
- Date de naissance
- Information d'assurance
- Information de contact d'urgence
- Information de paiement
Information Personnelle de Santé
Pour fournir des soins dentaires, nous collectons:
- Antécédents médicaux et dentaires
- Médicaments actuels
- Allergies
- Radiographies et images de diagnostic
- Dossiers de traitement
- Notes cliniques
Information du Site Web
Quand vous visitez notre site web, nous pouvons collecter:
- Adresse IP
- Type de navigateur
- Pages visitées
- Site web de référence
- Cookies (voir la Politique de Cookies ci-dessous)
Comment Nous Utilisons Vos Informations
Fournir des Soins
- Diagnostic et traitement des conditions dentaires
- Coordination de vos soins
- Communication avec vous sur les rendez-vous
- Traitement des réclamations d'assurance
- Facturation et recouvrement
Conformité Légale
- Respect des exigences réglementaires
- Réponse aux demandes légales
- Exigences de permis professionnel
Opérations de Cabinet
- Amélioration de nos services
- Rappels de rendez-vous
- Sondages de satisfaction des patients
- Administration du cabinet
Communications
Avec votre consentement:
- Rappels de rendez-vous (téléphone, texte, courrier électronique)
- Avis de rappel pour les examens
- Information sur nos services
- Infolettre (si abonnée)
Comment Nous Protégeons Vos Informations
Nous mettons en œuvre des mesures de sauvegarde appropriées:
Sécurité Physique
- Stockage sécurisé des dossiers papier
- Accès contrôlé aux zones de traitement
- Systèmes de classement verrouillés
Sécurité Électronique
- Transmission de données chiffrée
- Serveurs et bases de données sécurisés
- Systèmes protégés par mot de passe
- Mises à jour de sécurité régulières
Formation du Personnel
- Formation en matière de confidentialité pour tous les employés
- Accords de confidentialité
- Accès limité à la base du besoin de connaître
Divulgation d'Informations
Nous pouvons divulguer vos informations:
Avec Votre Consentement
- À d'autres fournisseurs de soins de santé que vous autorisez
- Aux membres de la famille que vous désignez
- Pour le traitement des réclamations d'assurance
Sans Votre Consentement (comme permis par la loi)
- Exigences légales (ordonnances des tribunaux, assignations)
- Autorités de santé publique
- Organismes de réglementation
- Situations d'urgence
- Facturation et recouvrement (information limitée)
Nous Ne Vendons Jamais Vos Informations
Vos informations personnelles et de santé ne sont jamais vendues à des tiers.
Vos Droits
Vous avez le droit de:
Accéder à Vos Dossiers
Demander des copies de vos dossiers dentaires. Nous pouvons facturer un frais raisonnable pour les copies.
Demander des Corrections
Nous demander de corriger les informations inexactes dans vos dossiers.
Savoir Comment les Informations Sont Utilisées
Demander des informations sur la façon dont vos données ont été utilisées ou divulguées.
Retirer le Consentement
Retirer le consentement pour certains usages de vos informations (bien que cela peut affecter notre capacité à fournir des soins).
Déposer une Plainte
Déposer une plainte auprès de nous ou du Commissaire à l'information et à la protection de la vie privée si vous croyez que vos droits de confidentialité ont été violés.
Conservation des Dossiers
Nous conservons les dossiers dentaires comme l'exigent:
- Règlements du Collège des Dentistes
- Législation provinciale sur les dossiers de santé
- Exigences fiscales et commerciales
Généralement, les dossiers des adultes sont conservés pendant 10 ans après la dernière visite; les dossiers des enfants jusqu'à 28 ans ou 10 ans après la dernière visite, selon ce qui est plus long.
Cookies et Suivi de Site Web
Notre site web utilise des cookies pour:
- Améliorer la fonctionnalité du site web
- Analyser l'utilisation du site web
- Mémoriser vos préférences
Vous pouvez désactiver les cookies dans les paramètres de votre navigateur, bien que certaines fonctionnalités du site web pourraient ne pas fonctionner correctement.
Liens de Tiers
Notre site web peut contenir des liens vers d'autres sites web. Nous ne sommes pas responsables des pratiques de confidentialité des sites tiers.
Confidentialité des Enfants
Nous ne collectons pas sciemment d'informations personnelles auprès des enfants de moins de 13 ans via notre site web sans consentement parental. Les dossiers dentaires des patients mineurs sont gérés avec la participation du parent/tuteur.
Modifications de Cette Politique
Nous pouvons mettre à jour cette Politique de Confidentialité périodiquement. La date d'entrée en vigueur en haut indique la révision la plus récente. L'utilisation continue de nos services constitue l'acceptation de la politique mise à jour.
Nous Contacter à Propos de la Confidentialité
Responsable de la Confidentialité
Pour des questions ou des préoccupations concernant votre confidentialité:
Responsable de la Confidentialité BluSky Dental
Courrier Électronique: privacy@blusky.dental
Téléphone: (613) 728-1511
Courrier:
BluSky Dental
20 – 1620 Scott Street
Ottawa, ON K1Y 4S7
Nous répondrons aux demandes de confidentialité dans les 30 jours.
Chez BluSky, nous croyons au pouvoir de redonner vie à votre sourire. 🐝