Accessibilité chez BluSky Dental
Tous les gens méritent un sourire sain.
Notre engagement
Chez BluSky Dental, nous nous engageons à fournir des soins dentaires accessibles à tous. Nous croyons que chaque personne mérite des services dentaires de qualité dans un environnement accueillant et sans barrières. Notre équipe est dévouée à accueillir les patients handicapés et ayant des besoins divers.
BluSky Dental s'engage à :
- Traiter tous les gens avec dignité et respect
- Fournir des services qui accommodent les personnes handicapées
- Communiquer de façons qui tiennent compte des besoins individuels
- Former le personnel aux services à la clientèle accessibles
- Accueillir les commentaires pour améliorer l'accessibilité
Nous respectons la Loi sur l'accessibilité pour les personnes handicapées de l'Ontario (LAPHO) et nous efforçons de dépasser les exigences minimales.
Accessibilité physique
Emplacement Centrepointe
117 Centrepointe Dr #102, Nepean
- Entrée accessible aux fauteuils roulants
- Stationnement accessible à proximité
- Allées sans barrières
- Toilettes accessibles
- Emplacement au rez-de-chaussée
Emplacement Holland Cross
20 – 1620 Scott Street, Ottawa
- Accès à l'ascenseur du bâtiment
- Entrée accessible aux fauteuils roulants
- Stationnement souterrain accessible
- Allées sans barrières
- Toilettes accessibles
Emplacement McCarthy
3-3320 McCarthy Road, Ottawa
- Entrée accessible aux fauteuils roulants
- Stationnement accessible (Hunt Club Centre)
- Allées sans barrières
- Toilettes accessibles
- Emplacement au rez-de-chaussée
Accommodations de communication
Nous offrons :
- Information écrite sur demande
- Communication verbale claire au rythme approprié
- Aides visuelles pour expliquer les procédures
- Temps supplémentaire pour les rendez-vous si nécessaire
- Services multilingues dans 18+ langues
Faites-nous connaître vos besoins
Lors de la prise de rendez-vous, veuillez nous informer de :
- Préférences de communication
- Considérations de mobilité
- Personnes de soutien qui vous accompagneront
- Toute autre accommodation qui vous aiderait
Nous ferons de notre mieux pour répondre à vos besoins.
Animaux de service
Les animaux de service sont les bienvenus dans tous nos emplacements. Veuillez nous informer si vous serez accompagné d'un animal de service afin que nous puissions assurer les dispositions appropriées.
Personnes de soutien
Si vous avez besoin d'une personne de soutien pour vous accompagner, elle est bienvenue sans frais supplémentaires. Les personnes de soutien peuvent rester avec vous pendant les consultations et le traitement selon les besoins.
Appareils d'assistance
Les patients peuvent utiliser leurs propres appareils d'assistance dans nos bureaux. Si vous avez besoin d'assistance pour tout aspect de votre visite, veuillez nous le faire savoir.
Formats alternatifs
Nous pouvons fournir les informations dans des formats alternatifs sur demande :
- Documents en gros caractères
- Explications verbales des documents écrits
- Courriel au lieu de documents imprimés
Formation du personnel
Tous les membres de l'équipe reçoivent une formation sur :
- Service à la clientèle accessible
- Interaction avec les personnes ayant diverses déficiences
- Utilisation des appareils d'assistance
- Étiquette des animaux de service
- Soutien des patients ayant des besoins divers
Les commentaires sont les bienvenus
Nous nous engageons à l'amélioration continue. Si vous rencontrez des barrières à l'accessibilité dans nos bureaux, veuillez nous le faire savoir.
Comment nous donner votre rétroaction
Téléphone : (613) 728-1511
Courriel : accessibility@blusky.dental
En personne : Parlez à n'importe quel membre de l'équipe
Courrier :
BluSky Dental
20 – 1620 Scott Street
Ottawa, ON K1Y 4S7
Nous répondons aux commentaires sur l'accessibilité dans les 15 jours ouvrables.
Procédures d'urgence
Nous avons des procédures pour aider les patients handicapés en cas d'urgence. Si vous avez des besoins particuliers lors d'une situation d'urgence, veuillez nous l'informer afin que nous puissions l'inclure dans votre dossier.
Accessibilité du site Web
Nous nous efforçons de rendre notre site Web accessible :
- Navigation claire
- Polices lisibles et contraste
- Texte alternatif pour les images
- Conception adaptée aux mobiles
Si vous rencontrez des barrières d'accessibilité sur notre site Web, veuillez nous contacter.
Des questions?
Vous avez des questions sur l'accessibilité dans nos bureaux? Contactez-nous avant votre visite et nous serons heureux de discuter de vos besoins.
Appeler: (613) 728-1511
Adresse: 20 – 1620 Scott Street, Ottawa, ON K1Y 4S7
Chez BluSky, nous croyons au pouvoir de redonner vie à votre sourire. 🐝